合约期与续约政策
中国移动宽带服务通常要求用户签订固定期限合约，常见合约期为12个月或24个月。合约期内用户需履行以下义务：
- 按月缴纳套餐费用
- 不得擅自终止服务
- 遵守网络使用规范
合约到期后自动转为按月续约模式，用户可申请套餐变更或终止服务。
暂停服务与恢复规则
根据中国移动现行规定：
- 允许最长3个月的服务暂停期
- 暂停期间仍需支付50%基础费用
- 超期未恢复将自动终止合约
设备需在恢复服务时完成在线激活验证。
设备归属权与维护责任
合约期内光猫、机顶盒等设备归中国移动所有，用户需注意：
- 人为损坏需支付维修费
- 退网时须返还全部设备
- 设备故障可申请免费更换
迁移与过户限制
宽带迁移需满足以下条件：
- 新地址具备覆盖资源
- 合约剩余期超6个月
- 缴纳100元迁移服务费
过户需双方持证件至营业厅办理。
常见问题解答
Q: 提前解约需支付多少违约金？
A: 按剩余合约期费用的30%计算，最高不超过500元。
Q: 老年用户是否有特殊政策？
A: 60岁以上用户可申请12个月以下灵活合约。
中国移动宽带服务通过合约期、设备管理、迁移规则等条款保障服务质量，用户需仔细阅读协议内容，合理规划使用周期。建议定期查询套餐状态，及时办理续约或终止手续。
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