宽带到期前的准备
用户需在宽带到期前15日内，通过联通官方APP查询当前套餐状态，确认合约是否允许续费或变更。建议提前备份宽带账号密码，并检查设备（光猫/路由器）是否正常。
线上续费操作流程
通过中国联通网上营业厅办理续费：
- 登录中国联通APP，进入「宽带专区」
- 选择「宽带续约」并验证身份信息
- 确认续费套餐及支付金额
- 完成在线支付并保存电子凭证
线下营业厅办理
长沙地区指定营业厅提供现场服务：
- 芙蓉区：五一广场营业厅（9:00-18:00）
- 岳麓区：麓谷服务中心（8:30-17:30）
- 需携带身份证原件及设备押金单
套餐更换注意事项
更换套餐时需注意：
| 原套餐类型 | 变更限制 |
|---|---|
| 合约套餐 | 合约期内不可变更 |
| 融合套餐 | 需同步变更关联手机号 |
常见问题解答
Q：续费后网速会提升吗？
A：仅维持原套餐速率，升级需办理套餐变更。
Q：合约到期未续费会怎样？
A：将自动转为按日计费（5元/日）
建议用户根据自身需求选择线上/线下办理方式，注意套餐变更的时间节点与合约限制，保留好业务办理凭证以便后续查询。
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