一、官方客服电话汇总
- 全国统一热线：96655（7×24小时业务咨询与故障报修）
- 省级服务专线：10099（支持宽带新装、套餐变更）
- 本地营业厅电话：0776-2850222（城乡路营业厅）
二、电话查询方法
用户可通过以下途径获取客服电话：
- 通过官方APP查询：登录广电网络APP，在「我的-设置-关于我们」查看
- 访问查号平台：如查号吧（www.chahaoba.com）搜索企业名称
- 拨打114查号台：提供企业全称获取登记号码
三、线下营业厅信息
| 网点名称 | 地址 | 电话 |
|---|---|---|
| 城乡路营业厅 | 右江区百城街道城乡路105号 | 0776-2850222 |
| 百城街道办事处 | 右江区中山一路100-1号 | 0776-2894575 |
四、电话拨打技巧
提高服务效率的建议：
- 避开高峰期：工作日上午10-12点接通率更高
- 准备用户编码：拨打时提供宽带安装地址或用户编号
- 语音导航：根据提示音选择「人工服务」按键
五、注意事项
拨打客服电话需特别注意：
- 核实号码准确性，部分第三方平台存在过期信息
- 警惕非官方号码，广电不会通过个人手机号办理业务
- 通话时记录工单编号以便后续跟进
百色广电网络提供96655、10099双热线保障服务，配合线下6个营业网点形成立体服务体系。建议用户优先使用官方APP和全国统一热线，遇到号码变更时可通过查号平台核验最新信息。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1267731.html
