检查设备状态
首先确认移动宽带设备是否正常工作：
- 检查电源指示灯是否亮起
- 观察信号强度指示图标
- 确认SIM卡已正确插入
重启网络设备
按以下顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭移动路由器电源
- 等待30秒后重新通电
- 待信号灯稳定后尝试连接
验证信号覆盖
使用手机执行以下检测步骤：
- 在相同位置测试手机移动网络
- 查看运营商官方覆盖地图
- 尝试调整设备摆放位置
联系运营商
当自主排查无效时，可通过以下渠道联系客服：
- 拨打24小时服务热线
- 使用官方APP在线报障
- 前往线下营业厅检测设备
预防性措施
降低未来断线风险的常规维护：
- 定期更新设备固件
- 避免设备高温潮湿环境
- 设置自动重启计划
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