检查设备状态
首先确认移动终端（手机/CPE设备）的物理状态：
- 电源指示灯是否正常亮起
- SIM卡是否完全插入卡槽
- 设备温度是否异常升高
重启网络设备
按照以下顺序执行设备重启：
- 关闭移动终端电源
- 等待30秒后重新启动
- 进入设备设置执行网络重置
验证账户状态
登录运营商客户端检查：
- 套餐流量是否耗尽
- 账户余额是否充足
- 是否存在服务区域限制
检测信号强度
在设备设置中查看信号参数：
| 信号强度 | 建议操作 |
|---|---|
| -50dBm ~ -80dBm | 正常使用 |
| -80dBm ~ -100dBm | 调整设备位置 |
| > -100dBm | 使用信号放大器 |
联系运营商
当自主排查无效时，可通过以下渠道联系运营商：
- 客服热线：10086/10010等
- 官方App在线客服
- 营业厅现场检测
通过系统化的排查流程，大多数断网问题可在10分钟内定位并解决。建议用户定期更新设备固件，并了解所在区域的网络覆盖情况。如遇区域性网络中断，请耐心等待运营商修复。
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