检查设备状态
首先确认设备是否处于正常联网状态。检查路由器或移动Wi-Fi设备的指示灯：
- 电源灯是否常亮
- 信号灯是否闪烁
- 故障灯是否亮起
若设备显示异常，尝试拔插电源线或更换电池。
重启路由器和终端
按以下顺序重启设备可解决多数临时故障：
- 关闭路由器电源
- 断开所有连接设备的Wi-Fi或数据线
- 等待2分钟后重新通电
- 依次连接手机/电脑等终端
查看网络运营商状态
通过运营商官方渠道确认网络服务状态：
| 运营商 | 客服电话 |
|---|---|
| 中国移动 | 10086 |
| 中国联通 | 10010 |
| 中国电信 | 10000 |
检查物理连接
有线宽带用户需排查线路问题：
- 确认网线与路由器端口接触良好
- 检查光纤接口是否清洁无破损
- 测试更换备用网线
使用移动热点应急
紧急情况下可开启手机热点：
- 进入手机设置启用个人热点
- 设置8位以上复杂密码
- 限制连接设备数量保证速度
通过系统化的故障排查流程，90%以上的断网问题可在10分钟内解决。建议定期更新路由器固件并保存运营商联系方式，确保网络连接的稳定性。
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