盐池广电如何破解用户增长瓶颈难题?

盐池广电通过精准用户需求分析、全媒体矩阵建设、服务体验优化、本地资源整合及数据运营五大策略,成功突破用户增长瓶颈,实现用户规模与收益双增长。

一、精准定位用户需求,优化内容供给

盐池广电通过用户画像分析发现,本地居民对民生新闻与文化活动报道需求强烈。为此,团队推出以下措施:

  • 开设《盐池民生直通车》栏目,覆盖90%乡镇新闻
  • 增加非遗文化纪录片制作频次
  • 建立用户反馈闭环机制,每周更新内容优先级

二、构建全媒体传播矩阵

整合传统电视与新媒体渠道,形成立体传播网络:

  1. 微信公众号实现直播功能覆盖
  2. 抖音账号日均更新3条短视频内容
  3. 开发「盐池云视听」APP聚合本地资源

三、提升用户体验与服务黏性

通过技术升级改善服务品质:

  • 宽带电视加载速度提升60%
  • 推出「银发关怀版」操作界面
  • 建立24小时在线客服响应体系

四、深化本地化合作与资源整合

与政府、企业形成战略合作:

  1. 联合文旅局打造「云游盐池」专栏
  2. 为中小企业定制广告套餐
  3. 搭建智慧社区信息服务平台

五、数据驱动的精细化运营

建立用户行为分析系统:

  • 部署埋点采集200+用户行为维度
  • 开发收视预测算法准确率达85%
  • 实行分群精准营销策略

通过内容升级、渠道融合、服务创新、生态共建与数据赋能的多维突破,盐池广电用户增长率提升40%,ARPU值增长25%,成功实现传统广电的数字化转型

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