检查设备状态
当网络中断时，首先确认设备是否正常工作：
- 查看路由器/光猫的电源指示灯是否亮起
- 检查网线接口是否松动或脱落
- 确认设备未处于过热状态
重启网络设备
按照正确顺序重启设备可解决80%的断网问题：
- 关闭路由器电源并拔下插头
- 等待30秒后重新接通电源
- 观察指示灯进入稳定状态（约2分钟）
- 尝试连接移动设备测试网络
检查信号强度
使用移动设备时需注意：
- 查看手机状态栏信号格数
- 尝试切换飞行模式重置网络连接
- 在不同位置测试网络质量
联系运营商
当自主修复无效时：
- 拨打运营商客服热线（如10086）
- 提供设备MAC地址和故障现象
- 配合客服进行远程诊断
预防措施建议
减少断网频率的维护方法：
- 定期清理设备散热孔
- 设置设备自动重启计划
- 避免多设备同时大流量下载
通过系统化的故障排除流程，大多数移动宽带断网问题可在10分钟内解决。建议用户按照”检查-重启-报修”的三步原则进行处理，同时做好设备的日常维护工作以保障网络稳定性。
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