检查设备状态
首先确认移动设备或路由器的物理连接状态：
- 检查SIM卡是否安装正确
- 观察设备指示灯是否正常
- 确认设备未处于飞行模式
重启网络设备
按照以下步骤进行设备重启：
- 关闭设备电源并拔出SIM卡
- 等待30秒后重新插入SIM卡
- 启动设备并等待信号恢复
检测信号强度
通过设备设置菜单查看信号强度：
| 信号格数 | 建议操作 |
|---|---|
| 1-2格 | 调整设备位置 |
| 无信号 | 检查运营商覆盖 |
联系运营商
若自主修复无效，可通过以下方式联系运营商：
- 拨打客服热线查询网络状态
- 使用运营商APP提交故障申报
- 前往线下服务网点检测设备
使用网络诊断工具
主流操作系统内置的诊断工具：
- Android：设置 > 网络诊断
- iOS：设置 > 蜂窝网络 > 网络重置
- Windows：网络疑难解答工具
预防措施建议
降低断网频率的维护方法：
- 定期清理设备缓存数据
- 避免将路由器置于金属物体旁
- 每月重启设备保持系统更新
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