检查设备状态
首先确认路由器/调制解调器指示灯是否正常：
- 电源灯保持常亮
- 网络连接灯稳定闪烁
- Wi-Fi信号灯正常激活
重启网络设备
按照以下顺序重启设备：
- 关闭设备电源并拔掉电源线
- 等待1分钟后重新接入电源
- 先启动调制解调器，待指示灯稳定后再启动路由器
验证账户状态
登录运营商官方网站或APP，检查：
- 账户余额是否充足
- 是否存在服务区域故障通告
- 套餐服务是否到期
检查信号强度
使用手机连接移动热点，通过以下方式测试：
- 打开网络测速工具
- 检查接收信号强度指示（RSSI）
- 验证基站切换是否正常
联系运营商
若以上步骤无效，请准备以下信息后联系客服：
- 设备IMEI/SN编号
- 最近三次断网时间记录
- 当前所在具体位置
通过系统化的故障排查流程，90%以上的移动宽带断网问题可在15分钟内定位并恢复。建议用户定期更新设备固件，并保持运营商联系方式畅通。
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