检查账户状态
登录运营商官方网站或手机APP，在”我的账户”页面查看：
- 当前套餐有效期
- 账户余额是否充足
- 是否存在欠费停机提示
在线续费方法
通过官方渠道完成续费操作：
- 进入充值缴费页面
- 选择宽带账号对应的服务
- 输入支付金额完成交易
建议保存电子发票以备核查，支付成功后网络通常会在10分钟内恢复。
线下服务网点
若在线操作不便，可携带身份证件前往：
- 运营商自营营业厅
- 授权代理服务点
- 银行代缴柜台
设备重启检查
续费完成后若未立即恢复网络，请按顺序操作：
- 关闭光猫/路由器电源
- 等待3分钟后重启
- 检查设备指示灯状态
联系客服支持
通过以下方式获取人工帮助：
- 官方客服热线（例：10086）
- 在线智能客服系统
- 社交媒体官方账号
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