官方途径查询
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），在”业务办理”板块选择”宽带服务”，通过智能客服或服务导航查找报停指引。
- 官网首页右侧”在线客服”入口
- 手机营业厅APP的”服务-办理”栏目
- 微信公众号”湖南联通”菜单栏”自助服务”
客服热线咨询
拨打长沙联通统一服务热线10010，根据语音提示选择人工服务。接通后需提供：
- 宽带开户人身份证号码
- 宽带安装地址
- 联系电话验证信息
营业厅办理流程
携带相关证件前往任意联通自有营业厅，具体流程如下：
- 取号选择”宽带业务”
- 填写《业务变更申请表》
- 签订终止服务协议
- 交还宽带终端设备
所需材料清单
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证（可选）
注意事项
办理前需结清所有欠费，套餐合约期内提前解约可能产生违约金。建议保留业务受理单至少三个月。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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