在线自助提速
登录中国联通网上营业厅（www.10010.com），按以下步骤操作：
- 输入账号密码登录个人中心
- 导航至「宽带业务」服务专区
- 选择「带宽升级」选项
- 确认升级套餐后在线支付
手机营业厅操作
下载安装最新版中国联通APP：
- 首页搜索「宽带提速」服务
- 通过扫一扫识别光猫设备码
- 选择「极速体验包」服务
- 实时生效无需重启设备
电话客服通道
拨打10010客服热线：
- 根据语音提示选择人工服务
- 提供身份证号进行身份验证
- 告知客服需要办理的宽带套餐
- 确认生效时间及资费标准
营业厅现场办理
携带必要证件前往指定网点：
- 芙蓉区旗舰店：支持5G融合套餐升级
- 天心区智慧体验厅：提供设备调试服务
- 岳麓区高校专营店：学生专属优惠通道
注意事项说明
提速前请确认：
- 光猫设备需支持千兆网络传输
- 网线需使用超五类及以上规格
- 路由器应具备5G频段支持
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