一、移机材料准备
- 申请人身份证原件及复印件
- 宽带开户协议或缴费凭证
- 新安装地址的房产证明（租赁需提供租房合同）
- 原宽带账号信息
二、线上申请流程
通过联通官方渠道办理移机：
- 登录中国联通APP或网上营业厅
- 进入「宽带服务」-「移机办理」
- 填写新地址信息并上传材料
- 支付移机费用（100-200元）
- 等待工作人员预约安装时间
三、线下办理方式
携带材料至联通营业厅办理：
- 全市12个自营厅支持宽带业务
- 工作日办理需提前预约
- 周末办理建议上午9:00-11:00前往
四、移机注意事项
注意事项包括：
- 新地址需在长沙联通覆盖范围内
- 光纤用户需确认新址具备端口资源
- 移机后原设备需完整移交
五、常见问题解答
Q：移机需要多长时间？
A：通常3个工作日内完成
Q：移机期间会断网吗？
A：新旧地址网络将无缝衔接
长沙联通宽带移机需提前准备身份、地址证明等材料，通过线上/线下渠道均可办理。建议优先选择线上申请以节省时间，办理前务必确认新址网络资源情况，遇到问题可拨打10010客服热线咨询。
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