申请条件确认
办理宽带移机需满足以下基本条件：当前地址已完成联通网络覆盖、原宽带账户无欠费记录、新装机地址在长沙行政区划范围内。迁移距离超过5公里需重新核查线路资源。
准备材料清单
用户需提前准备以下材料：
- 户主身份证原件及复印件
- 原宽带业务合同编号
- 新装机地址房产证明或租赁协议
- 近期缴费凭证（电子版可出示）
预约方式说明
提供三种预约渠道：
- 联通营业厅现场登记
- 拨打10010客服热线转接宽带专席
- 中国联通APP「服务」-「宽带移机」在线申请
办理流程步骤
- 提交预约申请并获取受理单号
- 等待工程师48小时内上门勘查
- 确认移机方案及费用明细
- 按约定时间完成设备迁移
- 新地址网络调试及验收签字
注意事项提醒
- 提前3个工作日预约确保工单处理时效
- 迁移期间保留原设备完整包装
- 企业用户需加盖公章提交申请
- 特殊户型需额外支付穿线服务费
| 项目 | 收费标准 |
|---|---|
| 基础移机费 | 100元/次 |
| 超距服务费 | 50元/公里（超过5公里部分） |
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