长沙联通宽带退订政策说明
根据长沙联通最新业务规范，宽带退订需用户携带有效证件前往指定自营营业厅办理。线上渠道及普通代理网点暂不提供退订服务，该政策自2023年起实施，旨在保障用户信息安全与业务合规性。
退订所需材料清单
办理退订需准备以下材料：
- 机主本人身份证原件
- 宽带开户协议（电子版或纸质版）
- 联通光猫及配套设备（如遗失需赔偿）
指定营业厅查询方式
可通过以下途径查询服务网点：
- 拨打10010客服热线转人工服务
- 登录联通手机APP「服务-附近营业厅」
- 访问长沙联通官网「营业厅导航」专栏
常见问题解答
Q：他人代办是否可行？
A：需提供代办委托书及双方身份证原件。
Q：合约期内退订违约金如何计算？
A：按剩余合约期比例收取，具体标准可咨询营业厅。
| 区域 | 营业厅地址 |
|---|---|
| 芙蓉区 | 五一大道联通大厦1楼 |
| 岳麓区 | 金星中路238号 |
长沙联通宽带用户需提前准备完整材料，通过官方渠道查询指定营业厅办理退订。建议退订前确认设备完好并结清费用，避免多次往返。特殊情况下可致电客服获取最新政策指导。
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