查询方式汇总
- 拨打联通全国客服热线10010转人工服务
- 登录中国联通网上营业厅，在「服务支持」栏目查询
- 通过「中国联通」APP在线客服功能获取
准备材料清单
办理销户业务需提前准备：
- 开户人身份证原件
- 宽带设备（光猫、机顶盒等）
- 最近一期缴费凭证
- 宽带服务合同（如有）
线上办理步骤
通过官方渠道自助办理流程：
- 登录中国联通APP
- 进入「业务办理」-「宽带服务」
- 选择「销户申请」并上传证件照片
- 等待专属客服回电确认
营业厅办理流程
线下办理具体步骤：
- 携带材料前往最近的自营营业厅
- 取号选择「宽带业务」服务窗口
- 填写《宽带销户申请表》
- 缴清欠费并归还设备
注意事项
办理时需特别注意：
- 合约期内销户可能产生违约金
- 月末最后3天暂停办理销户
- 保留业务回执单至少6个月
长沙联通宽带用户可通过线上线下多种渠道完成销户，建议提前确认账户状态并备齐相关资料，通过官方认证渠道办理可有效保障用户权益。
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