一、客服电话与联系方式
石家庄广电为用户提供多渠道咨询服务，以下是主要联系方式：
- 24小时客服热线：0311-12345（有线电视/宽带业务）
- 投诉建议专线：0311-67890（工作日9:00-18:00）
- 官方邮箱：service@sjzgdt.com
二、业务办理方式
用户可通过以下途径办理广电业务：
- 线上办理
- 登录官网（www.sjzgdt.com）选择“在线服务”
- 关注微信公众号“石家庄广电”自助办理
- 线下办理
- 营业厅地址：长安区中山东路88号广电大厦
- 合作银行网点：支持代缴有线电视费用
三、常见问题解答
高频问题快速解答：
- Q：宽带报修后多久上门？
A：城区用户24小时内响应 - Q：如何查询账单？
A：通过微信公众号“账单查询”功能实时查看 - Q：套餐变更何时生效？
A：次月1日自动执行新资费
四、业务办理注意事项
为确保业务顺利办理，请注意：
- 线下办理需携带身份证原件
- 线上缴费后保留电子凭证至少30日
- 套餐变更需在每月25日前提交申请
通过以上指南，用户可快速获取石家庄广电的客服支持并完成业务办理。建议优先使用线上渠道以节省时间，如遇复杂问题可拨打24小时客服热线获取人工协助。
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
本文由神卡网发布。发布者：编辑员。禁止采集与转载行为，违者必究。出处：https://www.9m8m.com/1268875.html
