一、技术驱动服务升级
石门广电通过引入人工智能与大数据分析技术，优化传统广电服务流程。例如：
- 搭建智能客服系统，实现7×24小时用户问题响应
- 部署内容推荐算法，精准匹配用户观看偏好
- 建设云服务平台，支持多终端内容同步
二、构建用户导向的服务体系
以用户需求为核心重构服务链条，具体实施路径包括：
- 开展用户画像深度调研
- 建立分层会员服务体系
- 开发互动式节目点播功能
三、拓展多元化合作模式
突破传统广电单边运营模式，形成产业生态联盟：
- 与地方政府合作打造智慧城市媒体矩阵
- 联合教育机构开发在线教育内容产品
- 接入电商平台实现「内容+消费」闭环
四、推动社区化运营
通过线上线下融合增强用户粘性：
- 建立区域用户社群运营机制
- 定期举办广电开放日活动
- 开发UGC（用户生成内容）互动平台
石门广电通过技术创新、用户运营、生态合作三位一体的战略布局，正在实现从传统媒体服务商向数字化文化服务平台的转型突破。这种以技术为支撑、以用户为中心的改革路径，为区域性广电机构转型升级提供了可复制的实践样本。
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