准备工作清单
办理移动宽带新装需准备以下材料:
- 有效身份证原件(个人用户)
- 房产证明或租赁合同(地址验证)
- 预留联系电话号码
- 银行卡/电子支付工具(可选在线支付)
预约方式
可通过以下途径进行预约:
- 官方网站在线预约系统
- 移动营业厅APP服务专区
- 客服热线10086人工服务
- 线下营业厅现场登记
办理流程步骤
- 提交身份信息核验
- 选择宽带套餐类型
- 确认安装地址覆盖范围
- 签订服务协议
- 支付初装费用(可选)
安装时效说明
标准安装流程通常在3个工作日内完成:
- 普通住宅区:24-48小时
- 商业楼宇:需额外1-2个工作日审批
- 农村地区:需提前确认线路覆盖
注意事项
为确保顺利安装,请注意:
- 提前测试房屋网络接口
- 确认安装时段有人值守
- 保留业务受理单编号
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