检查设备状态
确认移动终端或路由器的电源指示灯正常亮起，检查SIM卡是否插紧。若使用移动热点，需确保：
- 数据流量功能已开启
- 未启用飞行模式
- 套餐余额充足
重启路由器/终端
按以下顺序执行设备重启操作：
- 关闭设备电源
- 等待2分钟
- 重新启动设备
- 观察信号指示灯状态
检测信号覆盖范围
通过运营商官方APP查询实时信号覆盖图，注意：
- 建筑物遮挡可能影响信号强度
- 恶劣天气会导致信号衰减
- 高峰时段可能出现网络拥塞
调整设备位置
尝试将设备移至以下区域：
- 靠近窗户的开放空间
- 避开大型金属物体
- 距离地面1-2米高度
联系运营商报修
当自主排查无效时，应准备以下信息联系客服：
- 设备IMEI/SN编号
- 所在具体位置
- 故障发生时间线
通过系统化的故障排查步骤，80%以上的移动宽带信号问题可快速解决。建议用户优先检查基础设备状态，结合环境优化和设备重启操作，必要时及时寻求专业技术支持。
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