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- 10010（24小时人工服务）
- 0374-6185000（长葛本地专线）
在线渠道报修
通过以下数字渠道快速申报故障：
- 登录中国联通网上营业厅
- 打开”中国联通”APP报修入口
- 关注”河南联通”微信公众号报修
营业厅查询
| 营业厅名称 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 长葛市人民路营业厅 | 人民路中段32号 | 0374-6123456 |
| 长葛新区营业厅 | 葛天大道18号 | 0374-6188888 |
常见问题自助解决
遇到以下情况可先尝试自助处理：
- 光猫指示灯异常时重启设备
- 检查光纤接口是否松动
- 确认宽带费用是否到期
报修注意事项
为确保高效处理，请提前准备：
- 宽带开户人身份证号码
- 故障发生时间及具体现象
- 家庭详细地址及联系方式
通过多渠道报修体系，长葛联通用户可灵活选择电话、线上或线下方式申报宽带故障。建议用户优先使用24小时客服热线，复杂问题可携带设备前往营业厅检测处理。
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