客服电话与营业厅联系方式
厦门广电网络提供24小时统一客服热线：0592-XXXXXXX，各区营业厅联系方式如下：
| 区域 | 地址 | 联系电话 |
|---|---|---|
| 思明区 | XX路XX号 | 0592-1111111 |
| 湖里区 | XX路XX号 | 0592-2222222 |
在线服务渠道
用户可通过以下方式获取服务：
- 官方微信公众号：厦门广电网络服务号
- 网上营业厅：www.xmgd.com
- 智能电视端自助服务
故障报修指南
出现网络故障时建议按以下步骤处理：
- 检查设备电源连接状态
- 重启光猫和路由器
- 拨打故障专线：0592-3333333
业务办理流程
办理新装/变更业务需要准备：
- 身份证原件及复印件
- 房产证明文件
- 银行卡（代扣用户）
服务时间说明
实体营业厅服务时间为每日8:30-18:00（节假日照常），线上渠道提供7×24小时不间断服务。
本文系统整理了厦门广电网络的各类联系方式与服务渠道，建议用户优先使用在线服务平台进行业务办理，如遇复杂问题可前往就近营业厅获取专业支持。
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