一、办理条件与准备材料
亳州电信用户需满足以下条件方可申请宽带升级：当前套餐未绑定最低消费协议，且账户无欠费记录。办理时需准备：
- 户主身份证原件
- 电信宽带账号
- 近期缴费凭证（电子版或纸质版）
二、线上办理流程
通过中国电信APP办理升级的步骤：
- 登录”中国电信”官方APP
- 进入”宽带专区”-“套餐升级”
- 选择亳州地区并验证身份信息
- 确认新套餐内容并提交申请
三、线下营业厅办理
亳州市区共有12个电信自有营业厅支持办理宽带升级业务，推荐前往魏武大道旗舰营业厅或亳州高新区智慧营业厅办理，营业时间：8:30-18:30（周末正常营业）。
四、资费标准说明
| 套餐类型 | 下行速率 | 月费 | 合约期 |
|---|---|---|---|
| 极速版 | 1000M | 199元 | 24个月 |
| 尊享版 | 500M | 159元 | 12个月 |
| 畅享版 | 300M | 129元 | 无合约 |
五、常见问题解答
- Q: 升级后何时生效？
A: 次月1日自动生效 - Q: 老用户有无优惠？
A: 网龄3年以上用户可享7折优惠 - Q: 能否保留原号码？
A: 支持原号码无缝升级
亳州电信宽带升级提供线上线下双渠道办理，用户可根据需求选择不同速率套餐。建议办理前通过10000号客服确认设备兼容性，升级完成后电信工程师将在48小时内上门调试。
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