一、维修电话查询方式
- 拨打全国统一客服热线10010转人工服务
- 查看宽带安装时提供的服务卡片
- 登录联通营业厅APP查询本地维修站信息
二、官方客服渠道
闽侯联通提供多种官方联系方式:
- 24小时故障申报热线:10010-3
- 本地维修专线:0591-2298XXXX(以官网更新为准)
- 微信公众号「福建联通」在线报修
三、线上自助服务
推荐使用数字化服务提升效率:
- 中国联通官网「服务支持」板块
- 手机营业厅APP「故障诊断」功能
- 短信报修:编辑短信「宽带报修」发送至1065510
四、维修流程说明
标准维修处理流程:
- 通过任意渠道提交维修申请
- 客服人员确认故障类型
- 工程师2小时内联系预约
- 上门检测与维修服务
五、注意事项
为确保服务效率,请注意:
- 报修时需提供宽带账号及联系电话
- 工作日9:00-18:00为优先服务时段
- 恶劣天气可能导致服务延迟
通过官方渠道获取维修电话可确保服务可靠性,建议用户优先使用线上自助服务提交请求。如遇紧急情况,可直接拨打10010转接本地技术支持。
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