检查信号强度
移动宽带无法下载时，首先观察状态栏信号标识。信号强度低于2格可能导致连接不稳定：
- 尝试移动到窗户或开阔区域
- 关闭金属外壳手机保护套
- 检查附近是否有信号放大器
重启设备
执行设备软重启可解决60%的临时网络故障：
- 长按电源键10秒强制关机
- 等待30秒后重新启动
- 开启飞行模式再关闭
验证应用权限
部分下载应用需要特殊网络权限：
| 应用类型 | 必要权限 |
|---|---|
| 云存储 | 后台数据+WLAN |
| 视频软件 | 数据漫游 |
网络设置重置
通过系统设置恢复网络默认参数：
- Android：设置 > 系统 > 重置选项
- iOS：设置 > 通用 > 传输或还原
联系运营商
当自主排查无效时，可通过以下方式联系运营商：
- 拨打客服热线查询基站状态
- 发送特定代码查询套餐余量
- 前往营业厅检测SIM卡
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