检查设备状态
首先确认路由器或移动终端的物理状态是否正常：
- 查看电源指示灯是否亮起
- 检查网线接口是否松动
- 确认设备未开启飞行模式
重启设备与连接
按照以下顺序重启网络设备：
- 关闭移动终端Wi-Fi和移动数据
- 拔掉路由器电源并等待30秒
- 重新插电后等待指示灯稳定
- 开启设备网络功能
检测网络信号
使用系统内置工具进行诊断：
- Windows系统：运行网络疑难解答
- Android设备：进入设置 > 网络诊断
- iOS设备：查看运营商设置更新
联系运营商支持
当自主排查无效时，可通过以下渠道获取帮助：
- 拨打运营商24小时服务热线
- 使用官方APP在线报障
- 查询运营商官网服务公告
检查账户状态
登录运营商自助服务平台验证：
- 访问官方网站用户中心
- 查看套餐剩余流量
- 确认账户未欠费停机
通过系统性的设备检查、网络重置和运营商沟通，大多数宽带连接问题可在30分钟内解决。建议优先排查硬件连接和账户状态，再逐步进行软件调试。
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