检查设备状态
首先确认移动宽带设备是否正常工作：
- 检查设备电源指示灯是否亮起
- 确认SIM卡正确插入且未损坏
- 验证设备是否处于运营商兼容列表
重启设备尝试
按顺序执行设备重启操作：
- 关闭移动宽带设备电源
- 等待30秒后重新启动
- 检查设备系统日志是否存在错误代码
验证网络覆盖范围
使用运营商提供的覆盖地图工具，排查当前位置是否包含在服务区域内。特殊场景需注意：
- 地下停车场
- 高层建筑密集区
- 电磁干扰设备附近
联系运营商支持
当自主排查无效时，应通过以下渠道联系运营商：
- 官方客服热线
- 运营商APP在线支持
- 线下服务网点检测
检查账户与套餐状态
登录运营商官网确认：
- 账户余额是否充足
- 套餐流量是否已耗尽
- 服务是否在合约有效期内
排查防火墙或软件冲突
临时禁用安全软件进行测试：
- 关闭Windows Defender防火墙
- 暂停第三方杀毒软件运行
- 检查VPN连接状态
通过系统性排查设备状态、网络环境、账户状态和软件配置，可解决大多数移动宽带连接问题。如问题持续存在，建议留存故障截图和设备日志联系专业技术人员处理。
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