硬件设备故障
常见故障表现为光猫指示灯异常，可通过以下步骤排查：
- 检查电源适配器连接状态
- 观察光纤接口是否松动
- 测试路由器工作状态
信号覆盖问题
网络接入失败可能与基站分布相关：
- 查询运营商覆盖地图
- 测试不同位置信号强度
- 使用信号放大器改善接收
| 强度值 | 连接状态 |
|---|---|
| -70dBm | 优秀 |
| -90dBm | 临界 |
账户状态异常
服务中断可能由以下原因引起：
- 套餐流量耗尽
- 账单逾期未缴纳
- SIM卡有效期过期
软件配置错误
网络参数设置问题可能导致连接失败：
- 检查APN设置是否正确
- 验证DNS服务器地址
- 更新网卡驱动程序版本
建议按照硬件检测→信号测试→账户核验→配置排查的顺序进行系统化故障定位，必要时联系运营商技术支持获取专业帮助。
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