一、基础状态检查
首先确认设备是否处于正常开机状态：查看电源指示灯是否亮起，若电量不足需立即充电。长按电源键3秒尝试重启设备，排除临时系统故障。
二、SIM卡与网络信号排查
按以下步骤检查联网基础条件：
- 确认SIM卡为中国联通/电信4G标准卡，芯片朝下正确安装
- 检查所在区域是否有4G信号覆盖，建议移动至开阔位置测试
- 通过设备管理APP查看流量套餐是否耗尽或欠费
三、设备指示灯状态解析
| 指示灯 | 状态 | 含义 |
|---|---|---|
| 电源灯 | 常亮 | 正常供电 |
| 信号灯 | 红灯闪烁 | 流量耗尽/网络断开 |
| WiFi灯 | 橙色常亮 | 设备过热或性能降级 |
四、系统级故障处理
若基础检查无效，可尝试：
- 通过FlyStream APP执行恢复出厂设置操作
- 使用取卡针长按复位孔5-10秒强制重启
- 检查APN设置参数是否与运营商匹配
五、其他常见问题处理
特殊场景解决方案：
- 外置卡模式切换异常时，通过APP重新配置切卡参数
- 多设备连接超限导致断网，建议保持连接设备≤5台
- 金属物体遮挡导致信号衰减，调整设备摆放位置
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