检查基础设置
首先确认手机未启用飞行模式,且蜂窝数据功能已开启。进入系统设置菜单,依次检查以下选项:
- 网络运营商选择是否设置为“自动”
- APN接入点配置是否正确
- 双卡管理中的主副卡数据权限
重启设备与网络
若基础设置无误,请尝试分步重置网络连接:
- 长按电源键执行设备硬重启
- 进入系统设置手动关闭/开启移动数据
- 在拨号界面输入运营商网络重置代码(如*#*#4636#*#*)
验证SIM卡状态
取出SIM卡进行物理检测:
- 使用放大镜检查金属触点是否氧化
- 尝试互换主副卡槽位置
- 用其他设备测试SIM卡有效性
联系运营商支持
若上述方法均未解决问题,建议通过以下渠道联系运营商:
- 拨打24小时客服热线
- 使用官方App在线报障
- 前往线下营业厅检测
通过系统化排查硬件、软件及网络服务三方面因素,可有效定位双卡无服务的根本原因。建议优先执行基础操作,逐步升级至专业技术支持。
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