一、客服号码概览
福建联通用户可通过以下官方客服号码获取服务:
- 全省统一客服热线:0591-10010(24小时服务)
- 全国通用客服热线:10010(无需区号)
二、官方查询途径
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电话查询:使用本机拨打0591-10010或10010,根据语音提示选择”本机号码查询”功能,系统将自动播报当前号码
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短信查询:发送内容”CXHM”至10010,约30秒后将收到包含本机号码的回复短信
三、其他服务热线
- 10015:消费者权益保护热线
- 10016:营销业务咨询专线
- 10018:VIP客户专属服务
四、常见问题解答
Q:非福建号码能否使用0591-10010?
A:可以,但建议非福建省内用户直接拨打10010获取属地化服务
Q:人工服务如何转接?
A:拨打10010后,按”0″键可转接人工客服,高峰期建议使用APP在线客服
福建联通用户可通过多种官方渠道查询客服号码,其中0591-10010和10010作为核心服务热线,配合手机APP、短信等数字化工具,可满足话费查询、业务办理等多元化需求。建议优先使用属地化服务热线以获取更精准的本地资费信息
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