套餐优化方案
福建联通2023年推出阶梯式资费体系，重点优化以下方向：
- 基础套餐流量扩容30%
- 家庭共享套餐增加副卡权限
- 定向流量包覆盖主流视频平台
5G网络建设规划
本年度将完成全省5G网络四阶段部署：
- 第一季度完成沿海城市基站加密
- 第二季度实现县级市连续覆盖
- 第三季度部署毫米波试验网络
- 第四季度推出5G+工业互联网专网
| 区域 | 2022覆盖率 | 2023目标 |
|---|---|---|
| 城市核心区 | 95% | 99.5% |
| 乡镇区域 | 75% | 90% |
用户服务升级
配套推出三项用户保障措施：
- 7×24小时5G专属客服通道
- 套餐变更30天无理由撤回
- 网络质量实时监测平台
项目时间规划
关键节点安排如下：
- 3月完成套餐系统升级
- 6月实现全省5G独立组网
- 9月推出企业定制套餐
- 12月完成服务质量验收
实施展望
通过套餐体系重构与网络深度覆盖，预计年底可实现5G用户渗透率突破60%，套餐满意度提升15个百分点。
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