客服电话查询方式
福清广电提供多维度电话咨询服务，主要联系方式包括：
- 全省统一热线：96311（24小时服务）
- 福清市广电中心：0591-85252306
- 宏路营业厅专线：0591-86009632
- 全国广电客服：10099（支持手机业务）
线下业务办理点
主要实体服务网点信息如下：
- 广电大楼营业厅：云洪路广电大楼2层，公交801/806路可达
- 宏路营业厅：0591-86009632
- 福清广电局：0591-86008722
线上办理渠道
数字服务平台提供全天候服务：
- 官网”联系我们”板块在线咨询
- 微信公众号”福建广电网络”办理业务
- 官方APP自助服务（含缴费、报修功能）
常见问题解答
Q：夜间故障如何报修？
A：96311热线提供24小时技术支持，紧急情况可致电400-889-3660转接
Q：跨区业务如何办理？
A：全省热线支持自动转接属地客服，拨打96311后按语音提示操作
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