检查网络信号强度
确认设备显示网络信号图标，当信号强度低于-110dBm时可能导致连接失败。建议移动到开阔区域或靠近窗户测试。
| 信号质量 | 数值范围 |
|---|---|
| 优秀 | -50 至 -80 dBm |
| 一般 | -80 至 -100 dBm |
| 较差 | > -100 dBm |
设备重启流程
按顺序执行以下操作可解决80%的临时故障：
- 关闭移动数据功能
- 启用飞行模式等待30秒
- 完全重启智能设备
SIM卡状态验证
常见SIM卡问题包括：
- 卡片未正确插入卡槽
- 套餐数据流量已耗尽
- 物理损坏导致识别失败
APN设置检查
访问网络设置菜单验证接入点参数：
- 进入移动网络设置
- 选择运营商提供的APN配置文件
- 核对名称、APN、用户名等字段
联系运营商支持
当自主排查无效时，应联系运营商客服并提供以下信息：
- 设备IMEI号码
- 当前所在基站位置
- 具体错误代码提示
通过系统性排查网络信号、设备状态、账户设置等关键环节，多数连接问题可在15分钟内解决。建议用户按照优先级顺序执行故障排除步骤，必要时及时寻求专业技术支持。
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