1. 检查设备状态
首先确认移动宽带设备是否正常工作：
- 检查电源指示灯是否常亮
- 观察4G/5G信号灯是否闪烁
- 确认SIM卡正确安装且未欠费
2. 重启网络设备
执行完整重启流程：
- 关闭设备电源并等待30秒
- 拔插所有网络线缆
- 重新通电后等待自动连接
3. 验证账户状态
通过以下方式确认服务有效性：
- 登录运营商官网查询套餐余量
- 检查是否收到欠费提醒短信
- 测试其他设备能否连接热点
4. 检测信号强度
使用设备管理界面查看：
- 进入设备系统状态页面
- 检查RSRP信号值（正常范围：-80dBm ~ -100dBm）
- 尝试调整设备摆放位置
5. 联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打运营商客服热线
- 提供设备IMEI码和故障现象
- 查询所在区域网络状态
通过系统性排查可解决80%以上的移动宽带连接问题。建议按照从设备到账户再到信号检测的顺序逐步验证，如遇区域性网络中断应及时联系运营商获取最新故障通报。
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