客服电话查询
拨打亳州电信官方客服热线10000,根据语音提示选择宽带故障报修选项。接通人工客服后,提供宽带账号或身份证信息即可查询报修号。
推荐使用以下时段联系:
- 工作日:08:30-18:00
- 节假日:09:00-17:00
官方网站查询
访问中国电信安徽网上营业厅(ah.189.cn),登录后按以下步骤操作:
- 进入”个人中心”页面
- 选择”宽带服务”栏目
- 点击”报修记录查询”
营业厅查询
亳州各区县主要营业厅地址:
- 谯城区:魏武大道营业厅
- 涡阳县:向阳路营业厅
- 蒙城县:周元西路营业厅
短信查询方式
发送特定指令至10001查询:
- 编辑短信内容”宽带报修”
- 接收系统自动回复链接
- 点击链接查看报修记录
微信公众号查询
关注”安徽电信”公众号后:
- 进入底部菜单”自助服务”
- 选择”宽带报修”选项
- 绑定宽带账号查看记录
通过上述多渠道均可便捷查询宽带报修号,建议优先使用线上渠道获取实时信息。如遇紧急故障,请直接拨打10000客服热线进行报修处理。
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