官方途径查询
通过中国联通官方渠道查询是最直接有效的方式：
- 拨打全国统一客服热线：10010
- 登录佳木斯联通网上营业厅（www.jiamusi.10010.com）
- 前往当地联通营业厅查询
第三方平台查询
通过其他可信平台获取联系方式：
- 微信公众号关注”中国联通”
- 支付宝搜索”中国联通生活号”
- 中国联通手机APP在线客服
自助服务指南
遇到网络故障时可先尝试自助处理：
- 重启光猫和路由器
- 检查网线连接状态
- 测试其他设备联网情况
常见问题解答
用户常遇问题汇总：
- 报修电话占线时可转接语音留言
- 夜间故障可申请紧急维修通道
- 宽带续费用户优先接入服务
注意事项
报修时需要准备的资料：
- 宽带开户人身份证号码
- 装机地址详细信息
- 故障现象具体描述
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