适用人群与操作条件
保号套餐适用于需要保留原号码但降低月租的用户，例如双卡用户搭配大流量副卡使用。需满足以下条件：
- 号码处于正常状态，无欠费或黑名单记录
- 无未生效的合约套餐或优惠活动
- 未办理宽带、副卡等融合业务
- 非特殊号段（如靓号合约期内）
三大运营商保号套餐资费
| 运营商 | 套餐名称 | 月租 | 内容 |
|---|---|---|---|
| 中国移动 | 8元自由选 | 8元 | 30分钟通话或100MB流量 |
| 中国联通 | 8元流量王 | 8元 | 200MB流量+30分钟通话 |
| 中国电信 | 5元无忧卡 | 5元 | 30分钟通话 |
线上更换操作步骤
通过官方渠道自助办理（以移动为例）：
- 拨打10086转人工客服，明确要求改8元套餐
- 登录中国移动APP→在线客服→发送“改保号套餐”
- 若客服拒绝，声明将向工信部投诉
线下更换注意事项
前往营业厅办理时建议：
- 携带身份证原件和手机卡
- 提前查询目标套餐名称及资费
- 现场通过工信部公众号提交投诉（如需）
常见问题与解决方案
Q：客服称套餐已下架？
可要求查询同类最低资费套餐，或强调“根据工信部规定用户有权选择公示套餐”。
Q：合约未到期如何处理？
需先解除合约，可能涉及违约金。建议合约到期前1个月申请变更。
更换保号套餐的核心在于明确诉求、掌握正确话术，必要时通过工信部渠道维权。建议办理前确认手机支持双卡双待，并搭配大流量副卡使用。
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