电话查询方式
- 联通客服热线：10010（24小时服务）
- 雁塔区业务专线：029-8862XXXX
- 企业客户服务专线：400-810-XXXX
线下营业厅地址
- 小寨营业厅：雁塔区长安中路XX号
- 科技路营业厅：雁塔区科技路XX号联通大厦
- 曲江新区服务点：雁塔区芙蓉西路XX号
营业时间：每日9:00-18:00（节假日正常营业）
线上办理渠道
- 访问联通官网【宽带专区】在线预约
- 通过「中国联通」APP选择【西安雁塔区】服务
- 微信公众号「陕西联通」自助下单
常见问题解答
高频问题解决方案：
- 宽带移机需提前3个工作日预约
- 故障报修可拨打10010按5号键
- 套餐变更需携带身份证件办理
服务承诺
雁塔区联通提供48小时内上门安装服务，用户可通过办理回执单上的二维码实时查询进度。
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