错误代码含义解析
10010错误代码通常表示网络接入认证失败，可能由账号异常、设备配置错误或网络信号问题引发。该代码属于运营商系统反馈的基础网络连接故障提示。
网络连接检查
执行以下基础排查：
- 确认光猫/路由器电源指示灯正常
- 检查光纤接口是否松动
- 测试其他设备能否联网
设备重启流程
- 关闭光猫和路由器电源
- 等待2分钟后重启光猫
- 待光猫信号稳定后启动路由器
账号状态验证
登录运营商网上营业厅，检查：
- 账户余额是否充足
- 宽带套餐是否在有效期
- 是否存在异常停机记录
联系技术支持
若上述步骤无效，请准备以下信息联系运营商：
- 宽带账号
- 设备型号
- 故障发生时间
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