检查电源与设备连接
当信号灯不亮时，首先执行以下基础检查：
- 确认充电器与数据线完好无损
- 检查USB接口是否存在异物或氧化
- 尝试更换其他电源适配器（建议5V/2A）
- 长按电源键10秒强制重启设备
验证设备工作状态
若电源正常但仍无指示灯，需排查设备状态：
- 插入有效SIM卡并确认资费未到期
- 检查设备温度是否超过45℃（过热保护机制）
- 使用其他设备测试USB端口供电能力
网络设置重置步骤
通过网页管理界面恢复网络设置：
- 连接设备默认WiFi（SSID见机身标签）
- 访问192.168.8.1进入管理后台
- 导航至”系统设置 > 恢复出厂设置”
- 执行双清操作（配置+数据重置）
固件升级操作指南
系统软件异常可能导致硬件指示失效：
- 通过HiSuite连接设备检查更新
- 官网下载对应型号的固件包
- 使用TF卡进行本地升级
- 升级期间保持电量高于50%
联系售后技术支持
若以上操作无效，建议寻求专业支持：
- 准备设备IMEI码（输入*06#获取）
- 通过”华为服务”APP提交诊断报告
- 前往官方服务中心检测硬件
| 渠道 | 操作 |
|---|---|
| 官网查询 | 访问consumer.huawei.com |
| 热线电话 | 950800（中国大陆） |
通过系统性的硬件检测、网络重置和固件维护，大多数信号灯异常问题可得到有效解决。建议用户定期更新设备固件并避免在极端温度环境下使用。若设备存在物理损伤，请立即停止使用并联系授权维修点。
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