路由器或调制解调器问题
当移动宽带显示已连接但无法访问互联网时，首先应检查路由器或调制解调器的工作状态：
- 重启设备，等待1分钟后重新通电
- 检查设备指示灯是否显示正常联网状态
- 确认设备固件是否为最新版本
IP地址冲突或错误
错误的IP分配可能导致网络连接异常，解决方法包括：
- 在设备设置中启用自动获取IP地址
- 通过命令提示符执行
ipconfig /release和ipconfig /renew - 检查子网掩码和网关设置是否正确
DNS服务器故障
DNS解析失败会阻止网页加载，建议：
| 服务商 | 首选DNS | 备用DNS |
|---|---|---|
| 8.8.8.8 | 8.8.4.4 | |
| Cloudflare | 1.1.1.1 | 1.0.0.1 |
运营商服务异常
可通过以下步骤确认运营商服务状态：
- 访问运营商官方网站查询服务状态
- 拨打客服热线确认本地基站是否正常
- 检查SIM卡是否欠费或过期
设备网络配置错误
终端设备的错误配置可能导致连接问题：
- 重置网络适配器设置
- 更新无线网卡驱动程序
- 检查防火墙或安全软件的网络限制
当遇到移动宽带连接异常时，建议按照从硬件到软件、从本地到远程的顺序排查问题。大多数情况下，通过重启设备、检查IP/DNS设置或联系运营商即可解决问题。
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