路由器或调制解调器故障
当设备显示已连接但无法访问互联网时，建议首先检查物理连接状态：
- 观察设备指示灯是否正常闪烁
- 尝试重启路由器（间隔30秒以上）
- 检查网线接口是否松动
网络配置错误
错误的上网参数可能导致虚假连接状态：
- 进入网络设置界面检查IP获取方式
- 验证是否启用正确的认证协议（如PPPoE）
- 对比运营商提供的配置参数
DNS解析问题
域名解析失败会导致网页无法访问但显示连接正常：
- 更换为公共DNS（如114.114.114.114）
- 执行命令提示符的ipconfig/flushdns
- 禁用IPv6协议测试
运营商服务异常
可通过以下方式确认服务状态：
- 拨打运营商客服热线查询
- 访问运营商官方网站公告
- 检查账户余额是否充足
设备限制问题
终端设备的软件设置可能阻止网络访问：
- 检查防火墙和安全软件设置
- 尝试不同浏览器访问网络
- 更新网卡驱动程序
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