一、申请前准备条件
办理集美联通宽带需准备以下材料：
- 有效身份证件原件（居民身份证/护照/军官证）
- 安装地址的房产证明或租赁合同
- 需开通服务的具体楼层和门牌号
建议提前通过联通官网覆盖查询系统确认所在区域网络支持情况。
二、办理渠道选择
提供三种主要办理方式：
- 线上办理：登录中国联通APP，进入「宽带专区」填写申请
- 电话预约：拨打10010客服热线转宽带专席
- 线下营业厅：集美区12个联通自有营业厅均可受理
三、安装流程说明
成功申请后工作流程：
- 48小时内工程师致电确认安装时间
- 入户进行线路检测和设备调试
- 现场测速并签署服务确认单
- 指导用户使用「联通智家」APP管理网络
四、费用标准说明
- 基础安装费：200元（促销期间减免）
- 光猫设备押金：300元（退网时返还）
- 套餐费用：根据选择套餐按月扣费
五、常见问题解答
高频问题解答：
- Q: 周末可以安排安装吗？
A: 支持周六日安装服务 - Q: 已有联通手机号可否绑定？
A: 支持手机宽带账号合付 - Q: 网络故障如何处理？
A: 拨打10010-3-1转宽带故障专线
注意事项
安装当日需确保有人留守，提前清理弱电箱周边空间。建议保存工程师联系方式以便后续维护。
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