检查网络状态
首先确认是否为区域性网络故障：
- 打开移动运营商官方App
- 进入”网络状态”页面
- 查看当前区域服务状态通知
重启设备
执行标准重启流程：
- 关闭移动路由器电源
- 等待2分钟再通电
- 检查设备指示灯状态
信号强度检测
使用手机进行信号测试：
| 信号值 | 状态 |
|---|---|
| >-80dBm | 优秀 |
| -80~-100dBm | 正常 |
| <-100dBm | 较差 |
联系运营商
当自主排查无效时：
- 拨打24小时客服热线
- 提供设备IMEI码
- 要求刷新网络数据
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