检查设备连接状态
当移动宽带显示有网但无法使用时，首先确认设备是否真正连接到网络。尝试以下步骤：
- 检查Wi-Fi信号强度是否稳定。
- 确保路由器指示灯正常（如互联网指示灯常亮）。
- 尝试切换飞行模式后再重新连接网络。
重启路由器和设备
临时故障可能导致网络异常。按顺序操作：
- 关闭设备Wi-Fi或移动数据。
- 拔掉路由器电源，等待30秒后重启。
- 重新连接网络并测试是否恢复。
检查流量使用详情
若流量消耗异常，进入设备设置查看流量统计：
- 确认系统统计与运营商数据是否一致。
- 检查是否有未授权的应用在后台运行。
- 限制高流量应用的网络权限。
排查后台应用消耗
某些应用可能在后台自动更新或同步数据：
- 进入“数据使用”设置，按流量排序应用。
- 关闭非必要应用的“后台数据”权限。
- 禁用自动下载或云同步功能。
联系运营商确认网络状态
如问题仍未解决，可能为运营商服务异常：
- 拨打客服热线查询本地基站状态。
- 要求刷新网络配置或SIM卡信息。
- 确认套餐流量是否已用尽。
系统或应用更新问题
过时的系统或应用可能导致兼容性问题：
- 检查设备系统是否为最新版本。
- 更新浏览器、社交软件等高流量应用。
- 清除DNS缓存或更换DNS服务器地址。
通过以上步骤，可逐步定位网络异常原因。优先检查基础连接状态，再排查流量消耗来源。如仍无法解决，建议联系专业人员或运营商进一步处理。
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