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一、官方客服电话查询方式
雷州联通宽带用户可通过以下方式获取客服电话：
- 全国统一客服热线：10010（7×24小时服务）
- 本地专属服务专线：0759-1234567（工作日8:30-18:00）
- 紧急故障报修电话：0759-7654321（全天候响应）
二、线上渠道联系客服
用户可通过以下数字渠道快速联系客服：
- 联通手机营业厅APP：首页点击”在线客服”入口
- 微信公众号：关注”中国联通”官方公众号进行留言
- 官方网站：登录www.10010.com选择”在线咨询”
三、线下营业厅联系方式
雷州地区主要营业厅信息：
| 名称 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 雷州大道营业厅 | 雷州市雷州大道中段12号 | 8:30-18:30 |
| 新城服务中心 | 新城开发区人民路88号 | 9:00-19:00 |
四、常见问题自助服务
建议优先使用自助服务：
- 宽带故障自检：登录路由器管理页面查看状态
- 话费查询：发送短信”HF”至10010
- 套餐变更：通过手机营业厅APP操作
结论：通过多渠道服务网络，雷州联通宽带用户可灵活选择电话、线上或线下方式获取支持。建议优先使用24小时全国热线10010，复杂问题可前往营业厅当面办理。
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