下载前的设备准备
确保设备满足以下基础条件：
- 操作系统版本需Android 8.0/iOS 12以上
- 存储空间剩余2GB以上
- 保持稳定的WiFi或4G网络连接
应用下载失败原因
常见下载失败场景及解决方法：
- 网络波动导致中断：重新连接网络后继续下载
- 企业防火墙限制：联系IT部门开通访问权限
- 应用商店地域限制：使用企业指定下载渠道
安装包解析错误
出现APK/IPA解析异常时建议：
- 验证安装包MD5校验码
- 关闭第三方安全软件后重试
- 下载完整包而非断点续传
兼容性问题排查
特殊机型适配问题处理流程：
通过系统化的设备检查、网络优化和版本管理，可解决90%以上的移动OA下载问题。建议定期清理应用缓存并关注官方更新公告。
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