一、官方渠道查询
通过联通官方网站或手机APP，在「服务支持」版块输入所在区域，可实时查询最近的维修服务网点信息。
- 中国联通官网：www.10010.com
- 手机营业厅APP：首页→宽带专区→服务网点
二、电话联系方式
霍州地区用户可拨打以下服务热线：
- 24小时客服热线：10010
- 本地维修专线：0357-562XXXX
- 故障申报短号：96169
三、线下营业厅地址
| 区域 | 地址 | 营业时间 |
|---|---|---|
| 鼓楼片区 | 前进西街12号 | 8:30-18:30 |
| 北环片区 | 开元南路88号 | 9:00-19:00 |
四、在线报修流程
通过微信公众号「山西联通」进行快速报修：
- 关注公众号并绑定宽带账号
- 选择「自助服务→故障申报」
- 填写设备异常描述并提交
五、常见问题处理
遇到网络故障时可先自行排查：
- 检查光猫电源指示灯状态
- 重启路由器并检查网线连接
- 测试其他设备联网情况
内容仅供参考，具体资费以办理页面为准。其原创性以及文中表达的观点和判断不代表本网站。如有问题，请联系客服处理。
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